Politique d'expédition de la boutique Artsi Chic
Bienvenue chez Artsi Chic Boutique ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience shopping unique. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition complète pour garantir un traitement et une livraison efficaces de vos commandes.
Destinations d'expédition : Artsi Chic Boutique expédie à des adresses aux États-Unis et à l'international.
Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ni les jours fériés.
Frais de livraison et estimations de livraison : Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode de livraison choisi.
- Expédition standard (États-Unis) : 3 à 7 jours ouvrables
- Expédition accélérée (États-Unis) : 2 à 3 jours ouvrables
- Expédition internationale standard : 7 à 21 jours ouvrables
Veuillez noter que des retards de livraison peuvent parfois survenir.
Politique d'expédition internationale : Nous expédions actuellement à l'international. Veuillez noter que les tarifs et délais de livraison internationaux peuvent varier selon la destination.
Confirmation et suivi de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Ce numéro sera actif sous 24 heures.
Commandes retardées :
- Les commandes sans informations de suivi, en transit, en attente ou expirées 60 jours après le départ de l'entrepôt sont éligibles à un litige.
- Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être contestées après 45 jours.
- Les commandes à destination du Brésil peuvent être contestées après 110 jours en raison du dédouanement.
- Les méthodes d'expédition spéciales peuvent avoir des délais différents.
Produits incorrects ou manquants :
- Remboursement complet ou remplacement des produits incorrects.
- Remboursement ou renvoi pour les produits dont la couleur, la taille ou les pièces manquantes affectent la fonction.
Produits endommagés :
- Remboursement complet ou remplacement des colis qui arrivent gravement endommagés.
- Remboursement partiel ou remplacement pour les colis partiellement endommagés. (sauf fils, légèrement froissés, petites rayures etc.)
Veuillez contacter le transporteur ou notre équipe d'assistance pour déposer une réclamation. Assurez-vous de conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de poursuivre. Pour faciliter le traitement de votre réclamation, veuillez nous fournir des photos des articles endommagés.
Modification de l'adresse de livraison : Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons tout notre possible pour prendre en compte ces modifications avant l'expédition de votre commande.
Commandes non reçues :
- Nous ne rembourserons ni ne renverrons si le suivi montre que la commande a été livrée.
- Si les colis ne sont pas réclamés ou non livrés en raison d'adresses incorrectes, d'une livraison refusée sans garantie et d'un destinataire inconnu.
- Les clients doivent contacter les bureaux de poste locaux.
Annulation de commande : Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant les annulations de commande.
Douanes, droits et taxes : Artsi Chic Boutique n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais appliqués pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).
Politique de retour:
- Les produits peuvent être retournés, mais cela n'est pas recommandé en raison des frais d'expédition internationaux élevés et des dommages potentiels lors du retour.
- Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la réception des produits.
Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter à artgirl1@gmail.com.
Merci d'avoir fait vos achats chez Artsi Chic Boutique !
