Política de envíos de Artsi Chic Boutique
¡Bienvenido a Artsi Chic Boutique! Nos complace ofrecerle una experiencia de compra única. A continuación, encontrará nuestra completa política de envíos para garantizar que sus pedidos se procesen y entreguen con la mayor eficiencia.
Destinos de envío: Artsi Chic Boutique realiza envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos e internacionalmente.
Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. No se envían ni entregan los fines de semana ni días festivos.
Tarifas de envío y plazos de entrega: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Los plazos de entrega varían según su ubicación y el método de envío elegido.
- Envío estándar (EE. UU.): 3-7 días hábiles
- Envío acelerado (EE. UU.): 2-3 días hábiles
- Envío internacional estándar: 7-21 días hábiles
Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
Política de envíos internacionales: Actualmente realizamos envíos internacionales. Tenga en cuenta que las tarifas y los plazos de entrega pueden variar según el destino.
Confirmación y seguimiento del pedido: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez procesado su pedido, con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en 24 horas.
Pedidos retrasados:
- Los pedidos que carecen de información de seguimiento, que están en tránsito, pendientes o vencidos 60 días después de la salida del almacén son elegibles para disputa.
- Los pedidos enviados a EE. UU. pueden disputarse después de 45 días.
- Los pedidos a Brasil pueden ser disputados después de 110 días debido al despacho de aduana.
- Los métodos de envío especiales pueden tener diferentes plazos.
Productos incorrectos o faltantes:
- Reembolso completo o reemplazo por productos incorrectos.
- Reembolso o reenvío de productos con color o tamaño incorrecto o con piezas faltantes que afecten su funcionamiento.
Productos dañados:
- Reembolso completo o reemplazo por paquetes que lleguen muy dañados.
- Reembolso parcial o reemplazo por paquetes parcialmente dañados. (excepto hilo, ligeramente arrugados, pequeños rasguños, etc.)
Comuníquese con la empresa de transporte o con nuestro equipo de soporte para presentar una reclamación. Asegúrese de conservar todo el material de embalaje y los productos dañados antes de continuar. Para facilitar la tramitación de su reclamación, proporciónenos fotos de los artículos dañados.
Cambios de dirección de envío: Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades antes de que se envíe su pedido.
Pedidos no recibidos:
- No reembolsaremos ni reenviaremos si el seguimiento muestra que el pedido ha sido entregado.
- Si los paquetes no se reclaman o no se entregan debido a direcciones incorrectas, rechazo de entrega segura o destinatario desconocido.
- Los clientes deben comunicarse con las oficinas de correos locales.
Cancelaciones de pedidos: Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Para obtener ayuda con la cancelación de pedidos, contacte con nuestro equipo de soporte.
Aduanas, aranceles e impuestos: Artsi Chic Boutique no se responsabiliza de los aranceles ni los impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos aplicados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Política de devoluciones:
- Los productos se pueden devolver, pero no se recomienda debido a los altos costos de envío internacional y los posibles daños durante la devolución.
- Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.
Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, contáctenos en artgirl1@gmail.com.
¡Gracias por comprar en Artsi Chic Boutique!
