Preguntas frecuentes
¿Cuanto cuesta el envio?
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento del pago según su ubicación y el método de envío seleccionado.
¿A qué lugares realizan envíos?
Realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos e internacionalmente.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi pedido?
Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluidos fines de semana y feriados).
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Envío estándar (EE. UU.): 3-7 días hábiles
Envío acelerado (EE. UU.): 2-3 días hábiles
Envío internacional: 7-21 días hábiles
Aduanas, aranceles e impuestos
Los clientes son responsables de cualquier tarifa, arancel o impuesto aduanero aplicado durante o después del envío. Seguimiento y entrega.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles después del procesamiento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, que se activará dentro de las 24 horas.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Comuníquese con nuestro equipo de soporte inmediatamente para realizar cambios de dirección antes de que se envíe el pedido.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?
Si el seguimiento indica que el pedido se entregó, contacte con su oficina de correos local. No podemos reembolsar ni reenviar los pedidos entregados.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Conserve todo el embalaje y comuníquese con nuestro equipo de soporte con fotografías del daño para presentar un reclamo.
